85
page-template,page-template-full_width,page-template-full_width-php,page,page-id-85,wp-custom-logo,theme-stockholm,stockholm-core-2.0.8,woocommerce-no-js,select-child-theme-ver-1.1,select-theme-ver-6.7,ajax_fade,page_not_loaded,menu-animation-underline-bottom,smooth_scroll,,qode_menu_,qode-elegant-product-list,qode-single-product-thumbs-below,wpb-js-composer js-comp-ver-6.4.2,vc_responsive

Pruébatelas en Casa

Sabemos que acertar en la talla de tus puntas sin probártelas puede resultar complicado. Por eso, te ofrecemos la posibilidad de probar hasta 3 pares de puntas de distinta talla y varios pares de Almas. Nosotros te asesoraremos durante todo el proceso de compra.

¿Cómo funciona?

1. Elige tus puntas

Elige tu talla de zapato de calle, y el color que quieras. ¡Tranquila! Nos pondremos en contacto contigo para decidir que puntas te enviamos.

2. Volando a tu casa

Nos pondremos a trabajar para que tus puntas lleguen lo más rápido posible.

3. Pruébatelas en casa

Pruébatelas y decide cuáles son las tuyas. Tienes 3 días para decidirte. Si necesitas ayuda para elegir, no dudes en contactar con nosotros.

4. Recogida

Un mensajero recogerá lo que no desees quedarte y…¡enhorabuena! Ya formas parte de la familia DeVallet.

¿Cómo escojo la talla adecuada?

Nosotros te asesoramos de manera gratuita contactando contigo. Para poder decidir que tallas te enviamos, te vamos a preguntar las medidas de tus pies y el modelo, marca, talla y anchura que llevas en tus puntas actuales. En base a la información que nos des, te enviaremos tres pares de puntas distintas. Si tienes alguna duda, puedes escribirnos a info@devallet.com o mandarnos un Whatsapp.

¿Cómo escojo la talla adecuada?

Nosotros te asesoramos de manera gratuita contactando contigo. Para poder decidir que tallas te enviamos, te vamos a preguntar las medidas de tus pies y el modelo, marca, talla y anchura que llevas en tus puntas actuales. En base a la información que nos des, te enviaremos tres pares de puntas distintas. Si tienes alguna duda, puedes escribirnos a info@devallet.com o mandarnos un WhatsApp.

¿Cuándo me llegarán?

Para nuestra campaña de pre-ventas, las puntas se fabricarán bajo pedido y, debido a la situación actual de emergencia, las puntas serán entregadas en noviembre. Si compraste uno de nuestros pack de pre-orders el pedido te llegará a lo largo de septiembre.

 

Para la venta de puntas a partir de noviembre, procesaremos tu pedido en aproximadamente en 1-2 semanas después de haber sido efectuado. Cuando esté listo para ser enviado, recibirás un email de confirmación de envío con la fecha prevista de entrega.

¿Cómo me las pruebo?

Es muy importante que te pruebes las puntas con medias y sobre una superficie limpia para que no se manchen, ya que debes devolverlas en perfecto estado. Te aconsejamos usar una alfombra, toalla o paño limpio. Tienes entre 3 y 5 días para probártelas y decidir cuáles son las tuyas.

 

Si llevas poco tiempo haciendo puntas y no sabes cómo deben ajustarse a tus pies, o tienes dudas, enséñaselas a tu profesora para que te asesore, o ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte. Usar unas puntas que no son adecuadas para tus pies puede hacer que te lesiones.

Necesito más de 3 días para probármelas, ¿es posible?

Consideramos que 3 días son suficientes para que puedas probártelas pero si necesitas más tiempo, podemos ampliar el plazo 2 días más. Para solicitarnos la ampliación, debes escribirnos a info@devallet.com el día que las compres.

¿Cómo hago la devolución de las puntas que no me voy a quedar?

En el momento en el que finalizas la compra, recibirás un email con los pasos a seguir para realizar la devolución. Tranquila, es muy sencillo, solo tienes que elegir el día que quieres que pase el mensajero a recogerlas.

 

Recuerda que los productos devueltos deben estar en perfecto estado y sin mostrar ningún tipo de marca de uso.

¿Dónde enviáis?

Actualmente nuestro servicio está disponible para toda España Peninsular e Islas Baleares. Si eres de las Islas Canarias, Ceuta o Melilla ponte en contacto con nosotros, si estás interesada en nuestras puntas

 

Si eres de otro país, indicanoslo en el formulario de abajo. Así lo tendremos en cuenta, y en cuanto estemos a la venta en tu zona te avisaremos.


    ¿La prueba en casa es gratuita?

    Sí, no te cobramos los gastos de envío ni devolución, siempre y cuando te quedes al menos un par de puntas.

     

    En el caso de que decidas devolverlo todo, se te cobrarán 5 € de los costes de envío de la devolución.

     

    Única excepción: en caso de no devolver ningún producto o si alguno de ellos está dañado, se efectuará un cargo en la cuenta por el valor de los productos no devueltos o dañados. Para evitar este cargo, simplemente tendrás que entregar al mensajero los productos que no desees quedarte. No te preocupes, te enviaremos un email para recordarte la fecha de recogida y que no te olvides.